Häufig gestellte Fragen

  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Unser Starterpaket wird innerhalb Belgiens und der Niederlande kostenlos versandt.

    Wenn Sie Einzelzubehör kaufen, betragen die Versandkosten für

    • Belgien: 7,49 € & kostenloser Versand ab 60 €.
    • Niederlande und Deutschland: 9,95 € & kostenloser Versand ab 70 €.
    • Frankreich, Ungarn, Kroatien, Luxemburg und Polen: 11,95 € & kostenloser Versand ab 90 €.
    • Österreich, Tschechische Republik, Dänemark, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Litauen, Slowenien und Slowakei: 14,95 € & kostenloser Versand ab 120 €.
    • Schweden, Bulgarien, Estland und Lettland: 18,45 € & kostenloser Versand ab 150 €.
    • Zypern, Finnland, Griechenland, Malta & Rumänien: 24,95 € & kostenloser Versand ab 150 €.

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit bei uns abholen. So zahlen Sie keine Versandkosten. Dies können Sie beim Bezahlen angeben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

  • Wie lange ist die Lieferzeit?
    Unsere Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2-3 Werktage für Belgien und die Niederlande. In der Praxis sehen wir, dass die meisten Pakete bereits 2 Werktage nach der Bestellung ankommen. Für andere Länder kann die durchschnittliche Lieferzeit etwas länger sein.

  • Sind die Schmuckteile für empfindliche Ohren geeignet?
    Alle unsere Ohrstecker (= Schmuckteile, die durch Ihr Ohrläppchen gehen) bestehen aus Edelstahl. Diese sind daher antiallergisch und ideal für Menschen, die empfindlich auf Nickel reagieren.
  • Wie scharf sind die Ausstecher?
    Alle unsere Ausstecher haben Schneiden von 0,4 mm (!), wodurch sie sehr scharf sind und Sie anschließend nur minimal schleifen müssen.

  • Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
    Ja, klar. Der Geschenkgutschein wird Ihnen oder dem glücklichen Empfänger per E-Mail zugesandt.

  • Kann ich eine Rechnung für meinen Kauf erhalten?
    Ja, klar. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Umsatzsteuernummer und wir erstellen Ihnen eine Rechnung.

  • Mein Ausstecher ist kaputt, was nun?
    Wir entwerfen unsere Ausstecher so, dass sie robust und langlebig sind. Aber ist Ihr Ausstecher doch kaputt gegangen? Lassen Sie es uns wissen und wir fügen Ihrer nächsten Bestellung einen neuen hinzu.