Veelgestelde vragen

  • Wat zijn de verzendkosten? 
    Ons DIY startpakket wordt gratis verzonden binnen België en Nederland.

    Koop je losse benodigdheden dan bedragen de verzendkosten voor

    • België: €7,49 & gratis verzending vanaf €60. 
    • Nederland en Duitland: €9,95 & gratis verzending vanaf €70.
    • Frankrijk, Hongarije, Kroatië, Luxemburg en Polen: €11,95 & gratis verzending vanaf €90.
    • Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Ierland, Italië, Portugal, Spanje, Litouwen, Slovenië en Slowakije: €14,95 & gratis verzending vanaf €120.
    • Zweden, Bulgarije, Estland en Letland: €18,45 & gratis verzending vanaf €150.
    • Cyprus, Finland, Griekenland, Malta & Roemenië: €24,95 & gratis verzending vanaf €150.

Je kan er ook steeds voor kiezen om je bestelling bij ons af te halen. Zo betaal je geen verzendkosten. Dit kan je aangeven bij het afrekenen. We nemen contact met je op om af te spreken wanneer je je bestelling kan komen ophalen. 

  • Wat is de levertijd?
    Onze levertijd is gemiddeld 2-3 werkdagen voor België en Nederland. In de praktijk zien we dat de meeste pakketten 2 werkdagen na de geplaatste bestelling al aankomen. Voor andere landen kan de gemiddelde levertijd iets langer zijn.

  • Zijn de juwelenonderdelen geschikt voor gevoelige oren?
    De oorbelonderdelen zijn gemaakt van RVS, waardoor ze zeer corrosiebestendig én hypoallergeen zijn.
  • Hoe scherp zijn de cutters?
    Al onze cutters hebben snijranden van 0,4 mm (!), waardoor ze erg scherp zijn en je nadien minimaal dient te schuren. 

  • Kan ik een cadeaubon aankopen?
    Jazeker. De cadeaubon wordt per e-mail naar jou of de gelukkige toegestuurd.